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Merci de faire confiance à AstuceChat pour prendre soin de vos compagnons à quatre pattes.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide, rassurante et agréable.

Et parce que votre avis compte, nous restons à l’écoute pour nous améliorer continuellement.

Une petite vérification avant de nous contacter

• Vous êtes déjà au bon endroit pour suivre l’état de votre commande — parfait !
• Si votre commande a été passée il y a moins de 3 jours ouvrés, elle est probablement encore en cours de traitement, pas d’inquiétude — tout suit son cours, comme prévu.

Un message, une question ? Voici comment nous joindre

Comme vous, nous n’aimons pas les hotlines interminables où il faut taper le 1, le 2, le 3…

Et pourtant, si vous choisissez de nous appeler, vous risquez de tomber sur un répondeur du même genre — simplement parce qu’à ce moment-là, nous ne sommes pas en mesure de répondre immédiatement par téléphone.

Mais sur WhatsApp, c’est différent : Élise est 100 % humaine, bien réelle, et entièrement dédiée à ce canal. Elle vous répond en personne, avec attention — sans délai.

Le rôle d’Élise ? Vous répondre, tout simplement. Et chez AstuceChat, c’est l’une des responsabilités les plus importantes.

Élise est disponible pendant les heures ouvrées (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)… et parfois même un peu en dehors.

Cliquez sur le logo ou le numéro pour ouvrir le chat avec Élise.

+41 79 266 99 96

C’est simple, rapide et humain — chez nous, vous n’êtes jamais un numéro.

Si vous lui écrivez… un mot gentil fait toujours plaisir à Élise. Elle prend soin de chacun, avec le sourire.

Vous préférez nous écrire ? Contact direct pour les commandes : commandes@astucechat.com

Pour toute autre demande, vous pouvez aussi passer par notre formulaire sur notre Équipe

Nos essentiels pour le quotidien des chats

Chez AstuceChat, nos accessoires pour chat sont testés, sélectionnés avec soin et approuvés par les chats (et leurs humains) exigeants.

Depuis 2010, entre Saint-Gall (Suisse) et Montpellier (France), nous nous engageons à proposer l’essentiel pour le bien-être de votre chat.

Nous avons choisi de commencer par deux univers essentiels qui couvrent les besoins fondamentaux des chats – hydratation et alimentation. Ces catégories ont été pensées pour répondre en priorité à leur confort quotidien.

Dans notre boutique, vous retrouverez notamment des incontournables comme :

• Accessoire chat - vos coups de cœur sélectionnés pour leur utilité et leur design.
• Accessoires pour chat - tout pour le bien-être de votre félin, de la gamelle au couchage.
• Cadeau pour chat - cartes cadeaux et idées originales pour faire plaisir à coup sûr.
• Distributeur de croquettes pour chat - pour nourrir votre chat efficacement, même en votre absence.
• Filtre fontaine chat - explorez les options pour garantir une eau toujours pure.
• Fontaine a eau chat - découvrez la sélection qui incite à boire plus souvent.

Notre promesse - qualité, durabilité et bien-être félin, à chaque envoi.

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Dernière mise à jour – 3 janvier 2026.